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物业公司实习报告

  1向经验丰富的文员学习,做好每天的资料整理,业主来访记录,维修费用的建账工作,以及领导安排的其他工作。

  2参加业主追踪服务,及时掌握业主反映问题的解决情况,加强各部门的工作交流,提高工作配合能力,为加强小区服务质量而努力。

  3总结工作经验,查找不足,对每天的工作进行思考。积极与其他实习生交流,分析工作中存在的问题并及时改正。

  业务管理工作不仅需要专业的知识理论,还需要拥有良好的共同技巧,吃苦耐劳的,在心态上也要稳重。不能因为一点点的挫折就选择放弃。良好的沟通技巧将使方便我与业主的交流,让他们了解物业管理的相关工作流程,如果沟通不畅,业主的情况得不到及时处理,将会引起不必要的纠纷。在处理业主反映的问题中,我积极向业主咨询,了解问题情况,与其他部门的人员合作,问题的解决。我的责任就是和业主建立良好的信任关系,积极及时的沟通,答疑解问,业主的权益。在进行走访小区各单位时,我也经常遇到各种麻烦,业主抱怨小区基础羊角风哪里医院好建设不完善,问题处理不及时而产生隔阂,走访多个业主却不一定能得到答复,不同地区的业主针对相同的设施建设存在不同的理解,这些都是在参与物业管理中产生的问题。需要我积极面对,并努力克服,趋利避害,最大程度上做到让小区内各业主的满意。在做物业管理中,诚恳的态度是必要的,要想在业主心中树立良好的形象,就必须认真与他们交流,真诚为业主服务,在业务员眼中,所有的业主都是一样的,没有、地位、上的区别,所以要求我们平等对待,要热忱,诚恳和坦率,这样才能赢得业主的信任。一段时间的生活,不仅仅丰富了我对物业管理的认知,而且了我很多在工作中需要保持的习惯,如何成为一个合格的社会人。

  实习结束了,感谢南浦物业公司给我的这次实习机会,我得到了很多收获,学到了实践知识。同时进一步的加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,在实习过程中,我学会了如何开动自己的脑袋进行思考,如何自己主动地去解决一些问题,在遇到问题的时候,在自己一个人解决不成的时候,就会请教经验丰富的公司,发挥团队九江癫痫医院那里好的力量,真正的把问题出色的解决,得到领导的认可。虽然在前期工作中,我对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这样我感到非常担心自己的能力是否能胜任这项工作,但随着师傅的仔细,我在工作中积极的适应,在度过一段适应期后,我终于能够和其他业务员一样,走访新业主,与老业主交流物业管理流程,最终找到了工作中的乐趣,由此可见,身为大学生,因为没有工作经验,在工作中时常会遇到不知所措的事情,这些是正常的现象,只要树立信心,认真总结工作经验,多与公司老交流,就能够逐渐适应工作,并进一步发展,成为公司的佼佼者。

  大学学到的知识对于在知道工作有很大的帮助,同时,也要积累工作中遇到的问题和解决思,这些是课本上没有的,说明课本上的知识和现实存在的问题还是存有

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